E-Ticaret

 

Günümüz teknolojisinin ve çağın gerektirdiği koşullar hayatımıza yeni kavramlar ekliyor bunlardan birisi de elektronik ticaret yani e-ticaret . E-ticaret işletmelere ve müşterilere kazanç sağlar . İşletmeler için maliyeti düşürüp yeni pazar olanakları sunan e-ticaret her geçen gün alıcı ve satıcının karşısına yeni şeyler ekleyip kendini gösterir . İnsanlar ihtiyacı olan bir ürün için mağazaya gitmeden de o ürünü temin edebiliyor . 

 

E-Ticaretin Sağladığı Avantajlar Ve Dezavantajlar

 

E-ticaretin sağladığı avantajları mağaza,dükkan işletmeciliği ile kıyaslandığında ciddi derecede maliyetin azalttığını görüyoruz.Mağaza, dükkan işletmeciliğinde kira,su,,ısınma,dekorasyon … gibi giderlerin ortadan kaldırdı . Bugün yalnızca hafta sonu zamanı olan ve hafta içinde sabahtan akşama kadar çalışan bireyler daha sık tercih edip kullanıyor . Tüm bu saydıklarımın yanı sıra dezavantajları ve olumsuzlukları da göz önünde bulundurmakta fayda var . E-ticaretin hayatımızı basitleştirdiği yadsınamaz ama bir e-ticaret sitesi kurmak ve satış yapmak işletmeler için ciddi derecede emek ve bilgi istemekte işletme sahiplerinden . Grafik tasarımcısından tutun , web tasarımcılığından , kargo tedarik bölümüne kadar tecrübeli ve bilgili takım arkadaşlarını bir araya getirmek oldukça bir hayli zor e-ticaret yapmak isteyen işletmeler için .

E-Ticarette Sık Rastlanan Temel Kavramlar

 

Drop Shipping: “Stoksuz e-ticaret” veya “stoksuz satış” olarak tanımlanan Drop Shipping, bir e-ticaret iş modelidir. Drop Shipping firması stok tutmadan satış yapabilir. Tedarikçi, üretici ve müşteri arasında aracı bir kanaldır. Drop Shipping, bir perakende satış yöntemidir. Mağaza, stok ürün yerine ürünleri üçüncü taraf bir tedarikçiden satın alır. Ürünler daha sonra doğrudan tüketiciye gönderilir. Satıcı, stok için sipariş vermez veya siparişlerle ilgilenmesini gerekmez. Bunun yerine ürün ve siparişle üçüncü taraf bir tedarikçi ilgilenir.

 

Domain: Türkçesi “alan adı” olan domain, bir web sitesinin internetteki adıdır. Web sitesi kurmanın ilk adımı bir alan adı belirlemektir. Bir internet sitesinin fiziksel adresinin karşılığı olan domain, internet tarayıcısına, ilgili web sitesi ile ilgili bilgilerin yer aldığı sunucuyu işaret eder.

Seo: SEO, "arama motoru optimizasyonu" veya "arama motoru optimize edici" için kullanılan bir kısaltmadır. Bir SEO ile çalışma kararı, sitenizi geliştirip zaman kazanmanızı sağlayabilecek önemli bir karardır, ancak sitenize ve itibarınıza zarar verme riski de vardır. 

 

SSL : SSL internet ortamında çok karşılaşılan kavramlardan biridir. Genellikle alışveriş sitelerinde oldukça sık rastlanmaktadır. SSL’in açılımı Secure Socket Layer‘dır. Türkçe anlamıysa Güvenli Giriş Katmanı‘dır. SSL kişisel gizlilik ve güvenilirlik sağlayan, network üzerindeki bilgi transferi sırasında bilginin bütünlüğü ve gizliliği (data protection) için sunucu ile istemci arasındaki iletişimin şifrelenmiş şekilde yapılabilmesine imkan veren bu sayede gizliliğinin ve bütünlüğün korunmasını sağlayan Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür diye tanımlayabiliriz.

 

Hosting :Türkçe karşılığı barındırma olarak ifade edilebilmekte olan hosting, web sitesi içeriğinin bulunduğu ortam olmaktadır. Hosting en temel tanımı ile web sayfasının fotoğrafları, grafikleri ya da görsel-metinsel dokümanlarının tutulduğu dijital ortamlar olmaktadır. Aynı zamanda hosting web sayfasının arka yüzü olarak ifade edilebilmektedir. Hosting, web sitesinin içeriğini ve veritabanını bir sunucuda barındırmaktadır.

 

KVKK: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) işletmelere, bilgi gizliliği ve erişilebilirliği gibi konularda çeşitli sorumluluklar yükleyen bir kanundur. Kanun, kişisel veri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasları düzenler. KVKK kapsamında farklı kaynaklardan gelen veriler için bir strateji oluşturulması gerekir. Ağ sistemlerinden sürdürülebilir teknolojik uygulamalara kadar farklı dijital sistemleri içerir.

E-Ticaret İle İlgili Veriler 


 

  • 2021 e-ticaret hacmi yılın ilk yarısında 161 milyarı geçmiştir .

  • 2021 yılında e-ticaret sipariş adedi 1 milyar 645 milyon milyona ulaşmıştır .

  • E-ticarette sektör ve ürün çeşitliliği artmıştır .

  • E-ticarette kartlı işlemler birinci sırada yer almaktadır .

  • Ortalama sepet tutarları kartlı işlemlerde 99 TL’dir .

  • E-ticaretin 148 milyar TL ile yüzde 91.9'u yurt içinde gerçekleşti.Yüzde 4.3'ünü diğer ülkelerin ülkemizden yaptıkları alışverişler, geri kalanını ise vatandaşlarımızın yurt dışından yaptığı alımlar oluşturdu.

  • Ülkemizde 2021 ilk 6 ayı itibarıyla e-ticaret faaliyetinde bulunan işletme sayısı 321.742 rakamına ulaştı. Bu işletmelerin 23.373 adedi, ETBİS’e kayıtlı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterirken, 312.532’si e-ticaret pazar yerlerinde faaliyet göstermektedir. ETBİS’e kayıtlı site sayısı ise 28.029’a ulaşmıştır. 14.154 adet işletmemiz kendi sitesinde e-ticaret faaliyetinde bulunmak ile birlikte e-ticaret pazar yerlerinde de satış yapmaktadır.

 

Taraflarına Göre E-Ticaret Türleri

 

E-ticaret işletmelerin kullanım alanlarına göre B2B, B2C, C2C, B2G, B2E ve M2M olarak karşımıza çıkıyor . Ülkemizde bu modellerden en sık kullanılanı B2B (Business to Customer) modeli.

 

B2B (Business to Business): İşletmeden işletmeye ticaret yapılan e-ticaret modelidir. Bu modeli kullanan işletmeler tüketiciye bir ürün satışı gerçekleştirmezler. Hastane cihazları satan bir üreticinin, cihazlarının hastane tarafından satın alınması gibi. Ya da toptan satış gerçekleştiren bir üreticinin veya toptancının, ürünlerini mağazalara satması örnek olarak gösterilebilir.

 

B2C (Business to Consumer): İşletmeden tüketiciye işlem yapılan bir e-ticaret modelidir. Hepsiburada.com gibi siteler buna örnek olarak gösterilebilir. Burada son kullanıcılar sadece alıcı kısımdadır. En yaygın olan e-ticaret modelidir.

 

C2C (Consumer to Consumer): Tüketiciden tüketiciye işlem yapılan bir E-ticaret modelidir. Tüketicilerin kendi aralarında işlem yaptığı modeldir. Letgo gibi uygulamalar örnek olarak verilebilir.

 

B2G (Business to Government): İşletmeden devlete işlem yapılan bir E-ticaret modelidir. Devletin online olarak ihale açması ve bu ihaleyi işletmelerin yine online olarak takip edip devlete ürün veya hizmet satışı gerçekleştirmesi gibi. Örnek; devlet malzeme ofisinin kamu kurumlarının ihtiyaçlarını e-ihale olarak açması.

B2E (Business to Employee): İşletmelerin çalışanlarına sağlamış oldukları bazı kampanyalar sonucu sadece çalışanlarına çevrimiçi bir şekilde ürünlerin satılmasıdır. Örnek olarak bir giyim firmasının elinde kalan ürünleri çalışanlarına internet üzerinden satması verilebilir.

M2M (Machine to Machine): Bu e-ticaret modelinin gelecekte olması bekleniyor. Hatta bu teknolojinin çalışmaları hızla sürüyor. Makineler arası ticaret olarak adlandırılıyor. Özellikle endüstri 4.0’ın yaygınlaşmasıyla M2M e-ticaret modeli hayatımızda daha fazla yer almaya başlamıştır. Buzdolabınızın azalan yumurtalar için otomatik olarak online sipariş vermesi ya da bir fabrikadaki üretim yapan bir makinenin biten hammaddenin siparişinin makine tarafından verilmesi M2M e-ticaret modeline örnek olarak verilebilir.

 

E-Ticaret Ve Sosyal Medya

 

Türkiye’de yapılan araştırmalar sonucunda en sık kullanılan sosyal medya platformları arasında İnstagram ve YouTube en başta geliyor , daha sonra ise WhatsApp ,Facebook ve Twitter takip ediyor bu sıralamayı . E-ticarette sosyal medyanın gücü yadsınamaz , işletmeler sosyal medya platformlarında kendi ürünlerini sosyal medyada hesaplarında paylaşarak müşteriler için daha ulaşılabilir ve güvenilir olduğunu gözler önüne seriyor . Sosyal ağlar en büyük pazar ortamıdır. İşletmeler sosyal ağlar sayesinde müşteri ilişkilerini geliştirme, onların davranışlarını anlamayı ve yeni ürün geliştirme sürecinde müşteri katılımı sağlar. Tüketicilerin mal ve hizmet satın almayı düşündüğünde başkalarının fikirlerini araştırdığını biliyoruz .Ayrıca sosyal medya sayesinde e-ticaret kullanan işletmeler alıcılar için misyon ve vizyonunu daha açık ve anlaşılabilir şekilde sunabilme imkanı buldu .